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【紀檢人·手記】面對群眾的信任
發布時間: 2019-12-13 14:26:05 來源: 麗江市紀委監委

在與信訪室老季的交談中,無意中了解到兩則有趣的事。

說起永北鎮靈源居委會張家園村一位姓楊的70來歲的老大爺來到縣紀委信訪室,反映移動公司收費問題的情景,老季記憶猶新。

楊大爺一進門坐下,就急匆匆地說:“移動公司的人亂收費,我每個月根本沒有打幾個電話,他們卻每個月都要收我28塊的電話費,請你們管一管,查一查他們,給我這個普通的老百姓做個主。”

老季在與楊大爺幾次你來我往的問答中,得知了他所反映問題的來龍去脈,心平氣和地向他解釋開來。

“老人家,你反映的問題不是我們紀委管理范圍內的事,要解決你的電話費高的問題,還得到移動公司去更改你的電話套餐,只有在那里你問題才能得到解決。”

“我都去過幾次了,每一次都給我一樣的答復,我也聽不懂,我不相信他們,聽說你們紀委什么事都能管,我就信任你們。”

“我們主要是查處干部貪污腐敗、作風差等問題的,你這個更改電話套餐的問題我們還真的無法給你辦理,但我可以給你出個主意,你帶上身份證到移動公司營業廳去一趟,告訴他們你的電話費高了,請他們幫你改你一點,如果他們還不給你辦,你再過來找我們好不好?”

半個多小時的疏導和解釋,楊大爺煩燥的心情得到了緩解,喝過幾杯茶后,高興地走出了紀委大樓。

老季告訴我,這個楊大爺沒有再來過了,可能是他的電話套餐問題解決了,同時他還給我講起了另一事。

說前些天,有兩個來自山區的少數民族年輕人,怒氣沖沖來到信訪室反映他們打工的錢沒有領到手,要求紀委幫他們討要工錢。

“你們做了工程多長時間沒有領到工錢了?你們已經找過哪些部門了?他們給你們了什么樣的答復?”

“據我們了解,我們做的水溝工程已經經過驗收了,我們理應拿到我們的工錢,但工程老板就是不給我們,他說他也還沒有撥到款,他這就是欺負我們山里人。”

“我們已經找過社保、建設部門了,他們也在幫我們催,但好長時間了也沒有結果,我們也是沒有辦法了,才來找紀委,聽說你們都能管,求你們幫忙要回工錢。”

問清情況后,老季當場撥通了縣人社局領導的電話,說了兩個年輕人的事,并提醒勞動監察部門積極做好協調工作。

“已經幫你們協調了,等幾天你們再問問,如果還不給你們結工錢,你們就找齊做工的材料,去法院起訴聘用你們的老板。”

得到幫助后,兩個年輕人沒說什么,要了信訪室的電話號碼后將信將疑地回去了。

過了幾天,年輕人高興地打來電話,說工程老板找到他們,已經結清了拖欠他們的工錢。

老季還告訴我,像這樣的事還很多,不少群眾都找到紀委來,要求幫助他們解決一些實際問題,有鄰里之間宅基地的矛盾、有房屋買賣而引發的經濟糾紛、有反映家庭瑣事的,很多都不是紀委業務范圍內的事,但他說:群眾找到紀委來,面對群眾的信任,我們只能真心實意幫助他們,不好讓他們失望。

事后,我細細想來,這不正是我們紀檢監察干部的初心和使命嗎?(張忠輝)

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